Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle handelingen van MON’S grafisch bureau en alle totstandkomingen tussen de opdrachtgever en MON’S grafisch bureau.
1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: ‘MON’S grafisch bureau’, gevestigd in Zeeland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83256636
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken, het verrichten van werkzaamheden of het geven van advies.
Opdracht en project: Het verzoek van de opdrachtgever aan de opdrachtnemer om tegen betaling werkzaamheden te verrichten.
Dienst(en): Alle werkzaamheden die voorwerp zijn van de overeenkomst of een andere rechtshandeling in de relatie tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever, alsmede alle daarbij voortgebrachte materialen en resultaten die bestemd zijn voor opdrachtgever.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.
Intellectuele Eigendom: Verwijst met inbegrip van maar niet beperkt tot ontwerpen, logo’s, illustraties, grafische elementen, typografie, concepten en andere originele werken die zijn gemaakt door de opdrachtnemer.
2. ALGEMEEN
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, en alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en MON’S grafisch bureau.
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met MON’S grafisch bureau, waarbij derden betrokken worden.
2.3 Door het aangaan van een overeenkomst met MON’S grafisch bureau verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de voorwaarden en hij met deze algemene voorwaarden akkoord gaat.
2.4 Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken tenzij de partijen uitsluitend schriftelijk en/of digitaal anders overeenkomen. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven dan wel volledig van toepassing.
3. OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN
3.1 Alle offertes zijn 30 dagen geldig en geheel vrijblijvend tenzij dit uitdrukkelijk anders in de offerte wordt vermeld. Ze worden opgesteld op basis van de specificaties en gegeven informatie van de opdrachtgever.
3.2 Eventuele wijzigingen in de oorspronkelijk gemaakte overeenkomst of offerte zijn pas geldig op het moment dat een aanvullende of gewijzigde overeenkomst door beide partijen schriftelijk en/of digitaal is goedgekeurd.
3.3 De prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden of door een wijziging van de opdracht.
3.4 Opdrachten dienen schriftelijk en/of digitaal door de opdrachtgever te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar desondanks er mee instemt voor het uitvoeren van de opdracht, dan wordt de inhoud van de offerte als overeengekomen beoordeeld en zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken binden MON’S grafisch bureau pas nadat deze schriftelijk door MON’S grafisch bureau zijn bevestigd.
3.5 Aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en tarieven gelden niet automatisch voor volgende opdrachten/werkzaamheden.
3.6 Bij een samengestelde offerte is MON’S grafisch bureau niet verplicht tot het verrichten van slechts een gedeelte van de opdracht als de opdrachtgever slechts een gedeelte van de offerte accepteert. Een samengestelde offerte betekent dat er in een offerte meerdere diensten worden aangeboden.
4. MEERDERE OPDRACHTNEMERS
4.1 Wanneer de opdrachtgever een zelfde opdracht aan meerdere opdrachtnemers uitbesteedt, dient de opdrachtgever MON’S grafisch bureau onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen.
5. Uitvoering overeenkomst
5.1 MON’S grafisch bureau zal zich inspannen de opdracht zo zorgvuldig mogelijk en naar beste inzicht, vermogen en deskundigheid uit te voeren en de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een bruikbaar resultaat. Indien noodzakelijk zal MON’S grafisch bureau de opdrachtgever op de hoogte houden m.b.t. de voortgang van de werkzaamheden.
5.2 De opdrachtgever is gehouden datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door MON’S grafisch bureau mogelijk te maken, zoals het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en/of benodigde materialen. De opdrachtgever geeft MON’S grafisch bureau het recht om de bestanden die zijn aangeleverd in het ontwerp te gebruiken.
5.3 Een door MON’S grafisch bureau opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De opdrachtnemer is, ook bij een opgegeven termijn voor het volbrengen van de opdracht, voor het eerst in verzuim nadat de opdrachtgever de opdrachtnemer in gebreke heeft gesteld.
5.4 Voor zover voor een goede uitvoering van de opdracht nodig is, heeft MON’S grafisch bureau het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Hierbij zal de opdrachtnemer streven naar de overeengekomen verplichtingen en de beste haalbare kwaliteit te bereiken.
5.5 MON’S grafisch bureau aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan.
5.6 Tenzij anders overeengekomen, behoren niet tot de opdracht van de opdrachtnemer:
a. het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen;
b. het doen van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden;
c. het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in sub b. bedoelde mogelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
5.7 Alvorens tot openbaarmaking of verveelvoudiging wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste drukproef, revisieproef of het laatste prototype van het ontwerp te controleren en goed te keuren.
5.8 MON’S grafisch bureau is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuistheden en/of onvolledigheid van gegevens. De verantwoordelijkheid wordt overgenomen door de opdrachtnemer nadat er akkoord is gegeven op de ter beoordelinggelegde ontwerp of de laatste proefversie. De opdrachtnemer is eindverantwoordelijk voor de controle op de juistheid van de gegevens. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn dus geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid vanondergeschikte betekenis te zijn.
5.9 De opdrachtnemer is gerechtigd tot uitvoering van de werkzaamheden in gedeeltes/fases, waarbij iedere of elke fase afzonderlijk kan worden gefactureerd.
6. RECHTEN VAN INTELLECTUELE EIGENDOM EN EIGENDOMSRECHTEN
6.1 Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom -waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht- op de resultaten uit de opdracht komen toe aan de opdrachtnemer. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend de opdrachtnemer daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht van MON’S grafisch bureau het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
6.3 Tenzij het ontwerp zich er niet voor leent, is MON’S grafisch bureau te allen tijden gerechtigd om haar naam op, bij, of in het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer het werk zonder vermelding van de naam van MON’S grafisch bureau openbaar te maken of te verveelvoudigen.
6.4 Zolang geen nadere afspraken tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever worden gemaakt met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht op het door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, zoals video’s, werktekeningen, prototypes, ontwerpschetsen e.d., blijven deze eigendom van de opdrachtnemer.
6.5 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch de opdrachtnemer jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders overeengekomen.
6.6 Op alle ontwerpen van MON’S grafisch bureau rust auteursrecht. Deze ontwerpen mogen op geen enkele wijze worden vermenigvuldigd en/of verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtnemer. Ook alle conceptuele ontwerpen zijn en blijven intellectueel eigendom van MON’S grafisch bureau.
7. Gebruik en licentie
7.1 Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met de opdrachtnemer, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders overeengekomen.
7.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder toestemming van de opdrachtnemer veranderingen in het voorlopige of definitieve ontwerp aan te (laten) brengen. De opdrachtnemer kan deze toestemming niet onthouden indien dat in strijd met de redelijkheid is. De opdrachtgever dient bij een door hem gewenste wijziging de opdrachtnemer als eerste in gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. De opdrachtnemer kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
7.3 Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft MON’S grafisch bureau de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
8. Betaling
8.1 Alle bedragen zoals genoemd in een aanbieding, offerte of overeenkomst luiden in Euro’s en worden vermeld inclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
8.2 Alle betalingen dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.
8.3 Na de vervaldatum is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft MON’S grafisch bureau het recht de wettelijke rente te berekenen. Opdrachtgever berekent de rente over het te betalen bedrag vanaf het moment dat opdrachtgever verzuim is, totdat het bedrag volledig is betaald. De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie zijn voor rekening van opdrachtgever.
8.4 Bij het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de opdrachtgever is MON’S grafisch bureau gerechtigd al haar werkzaamheden voor de opdrachtgever op te schorten tot aan het moment waarop deze verplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval uitdrukkelijk niet toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen en/of eindproducten te gebruiken en elke in het kader van de opdracht verleende licentie komt te vervallen.
8.5 Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat alle bedragen die de opdrachtgever aan de opdrachtnemer op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan de opdrachtnemer zijn voldaan.
8.6 Vervoer en eventuele verzekeringskosten zijn steeds voor rekening van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8.7 Indien de opdrachtgever van mening is dat het bedrag van de factuur onjuist is, of dat er enige andere onvolkomenheid is in de factuur, dient hij de opdrachtnemer hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, met overlegging van overtuigend bewijs van zijn standpunt. Betwisting van (een deel van) een factuur schort de betalingsverplichting van opdrachtgever ten aanzien van (het onbetwiste deel van) een factuur niet op.
8.8 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van de opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
9. Opzegging, wijziging en ontbinding opdracht
9.1 MON’S grafisch bureau kan de overeenkomst opschorten of met directe ingang ontbinden als de opdrachtgever niet volledig of tijdig verplichtingen uit de overeenkomst nakomt. Dus als na het sluiten van de overeenkomst kennis genomen wordt door de opdrachtnemer van omstandigheden waarop de opdrachtnemer op een goede grond te vrezen heeft dat de opdrachtgever niet zijn verplichten nakomt. Ook door vertragingen van de opdrachtgever waardoor de overeenkomst niet tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities kan worden nagekomen, of er omstandigheden voordoen die de overeenkomst beperken kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden.
9.2 Mocht MON’S grafisch bureau de opschorting of ontbinding toerekenen aan de opdrachtgever dan heeft de opdrachtnemer recht de eventuele schade op de opdrachtgever te verhalen.
9.3 Indien een opdrachtgever een opdracht annuleert terwijl deze al gestart was, is hij verplicht de door MON’S grafisch bureau reeds gemaakte kosten te vergoeden, en is hij bij wege van schadeloosstelling een bedrag verschuldigd van 25% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht van MON’S grafisch bureau volledige nakoming van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen.
9.4 Partijen zullen elkaar in geval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke stellen, en de andere partij met inachtneming van een redelijke termijn in staat stellen om alsnog zijn/haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten.
9.5 Indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.
9.6 Wanneer de werkzaamheden van MON’S grafisch bureau bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden voor dezelfde opdrachtgever, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één maand.
9.7 Zowel MON’S grafisch bureau als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surseance van betaling van de andere partij.
9.8 Indien de overdracht van de werkzaamheden voor MON’S grafisch bureau extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.
10. Aansprakelijkheid
10.1 MON’S grafisch bureau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
a. fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld.b. misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van onvolledige en/of onduidelijke gegevens/materialen.c. fouten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden.d. gebreken in offertes van toeleveranciers of overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.e. fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in artikel 5 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en heeft aangegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.f. MON’S grafisch bureau aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van MON’S grafisch bureau in, de opdrachtgever eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.g) MON’S grafisch bureau is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.2 De opdrachtnemer drukt niet zelf maar regelt en begeleidt het drukwerk indien afgesproken met de opdrachtgever. Hierbij is de opdrachtnemer op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen of fouten in het drukwerk.
10.3 Behoudens in geval van opzet of grove schuld van MON’S grafisch bureau, is de aansprakelijkheid van MON’S grafisch bureau voor schade uit hoofde van een overeenkomst of van een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad, beperkt tot het aan de opdracht verbonden honorarium.
10.4 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van een half jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
10.5 De opdrachtgever is gehouden, waar redelijkerwijs mogelijk, kopieën van materialen en gegevens onder zicht te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan de opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
10.6 De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor aanspraken t.a.v. auteursrechten betreffende door de opdrachtgever verstrekte materialen, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
11. OVERMACHT
11.1 In geval van overmacht heeft MON’S grafisch bureau het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de opdracht op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De opdrachtnemer zal de klant hiervan schriftelijk en/of digitaal op de hoogte stellen. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop MON’S grafisch bureau geen invloed kan uitoefenen.
12. Garanties en vrijwaringen
12.1 De opdrachtgever vrijwaart MON’S grafisch bureau voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte (en/of in opdracht door opdrachtnemer) materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
12.2 De opdrachtgever vrijwaart MON’S grafisch bureau en/of door MON’S grafisch bureau bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.
13. privacy
13.1 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door MON’S grafisch bureau gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden geteld mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging. Alle informatie van de opdrachtgever zal vertrouwelijk behandeld worden.
14. Geschillen
14.1 Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden besproken tussen MON’S grafisch bureau en de opdrachtgever om tot een minnelijke oplossing te komen.
14.3 Indien een minnelijke oplossing niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Middelburg, Zeeland.
15. OVERIGE BEPALINGEN
15.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht, van elkaar of uit andere bron, aan de andere partij ter kennis komen, waarvan redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking of mededeling aan derden de opdrachtgever schade zou kunnen berokkenen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.
15.2 Op elke opdracht tussen MON’S grafisch bureau en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of wanneer opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd.
15.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming of met schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.
15.4 MON’S grafisch bureau is voorbehouden deze algemene voorwaarden te wijzigen naar goedkeuring van MON’S grafisch bureau. De algemene voorwaarden zullen, tijdens het uitvoeren door MON’S grafisch bureau van de eerst geplaatste of de op dat moment lopende opdracht, eenmalig aan de opdrachtgever worden verstrekt,zodat deze daarvan op de hoogte is. Bij het verlengen van de lopende of het plaatsen van een nieuwe opdracht bij MON’S grafisch bureau dient de opdrachtgever zichzelf ervan op de hoogte te stellen of de algemene voorwaarden van de opdrachtnemer gedurende die tijd gewijzigd zijn.
